Битрикс, я тебя знаю!

Как начать работу в самой популярной CRM-системе

Наладить рабочие процессы и систему постановки и отслеживания задач – голубая мечта для любого руководителя. В этом может отлично помочь «Битрикс 24» – облачный сервис для командной работы, включающий систему управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), интранет-портал, чат и менеджер задач. Однако перейти на «Битрикс» сродни небольшому апокалипсису. Или по крайней мере переезду в новый офис: нужно все собрать, перевезти и распаковать на новом месте, ничего при этом не потеряв. Да еще и убедить всех, что это действительно необходимо. Рассказываем, как перейти на «Битрикс 24», чтобы это не превратилось в стихийное бедствие, а принесло лишь всеобщее счастье и радость.

Что такое «Битрикс24»?

«Битрикс 24» – это огромный корпоративный портал от «1С-Битрикс», который охватывает практически все. Здесь есть функциональные возможности социальных сетей, проектов, задач, управления персоналом, и многое другое, в том числе CRM

Говоря проще, это сайт, на котором собраны все необходимые данные о сотрудниках и клиентах компании. С помощью него вы можете выставлять и выполнять задачи, планировать рабочее время и общаться с коллегами так же легко, как вы это делаете в социальной сети.

Еще одна важная отличительная особенность «Битрикс24» — концепция социального интранета. Обычные инструменты корпоративного портала были дополнены привычными нам элементами социальных сетей. Это позволило сделать коммуникации внутри компании такими же легкими, как общение с друзьями – обучение работе с порталом практически не требуется.

«Битрикс» реализован в виде облачного сервиса. Благодаря этому можно начать юзать его быстро и легко: вам не нужно покупать и настраивать сервер, устанавливать приложение, следить за обновлениями и проделывать много других рутинных операций. В то же время, при необходимости, вы всегда можете перенести данные из «Битрикс24» на корпоративный портал, установленный локально.

Для кого?

  • Компания или отдел с небольшим документооборотом, который не работает с внешними подрядчиками.
  • Группа единомышленников, которая только планирует начать свой проект и обсуждает общие идеи.
  • Отдел продаж, которому нужна CRM для работы с клиентами и для обработки заказов из интернет-магазина.

Что умеет «Битрикс24»? 

Кучу всего. Перечисляем.

Он поистине многофункционален.

Социальный интранет. Социальный интранет – это инструмент для облегчения коммуникаций в компании и совместной работы над проектами. Только представьте: вы видите реакцию на ваши действия и идеи, быстро получаете обратную связь. Вам удобно искать нужные документы, записи, отчеты. Вы всегда в курсе всех изменений в компании. Все это – социальный интранет.

Единая точка доступа к проектам, задачам, документам и контактам. Вы используете в работе большое количество разнородных инструментов и постоянно путаетесь в них? «Битрикс24» заменяет их все и предоставляет единую точку доступа ко всем проектам, задачам, контактам, файлам и переписке с коллегами. Плюс мгновенный поиск по всем накопленным материалам.

Мобильная версия. Все возможности «Битрикс24» доступны с мобильных устройств. Не ограничивайте себя рамками офиса – работайте дома, из кафе, аэропорта. Главное – наличие устройства, подключенного к интернету.

Почта.  Сообщения и обмен файлами позволят полностью отказаться от почты внутри компании. Никаких файловых хранилищ и архивов с перепиской, все в одном месте и всегда под рукой!

Ваша внутренняя социальная сеть. Социальные коммуникации раскрывают потенциал компании и людей, позволяя обсуждать не только рабочие моменты, но и корпоративные мероприятия, делиться полезными материалами.

Безопасность. Все ваши проекты, задачи и файлы будут расположены только по одному адресу https://ВашаКомпания.bitrix24.ru/  24 часа в сутки, 7 дней в неделю. И только вы и ваши сотрудники будут иметь к ним доступ.

Социальная сеть для работы 

Все мы привыкли к родным и удобным Контактику и Фейсбучку, однако если вы обуздаете «Битрикс», то сможете заменить все многочисленные соцсети и мессенджеры на одну универсальную.

Он вобрал в себя все функции популярных социальных сетей, что значительно облегчит вам работу, коммуникацию, жизнь.

 

  • Живая лента

«Живая лента» – единая интерактивная лента всех событий на вашем корпоративном портале. Объединяет все рабочие и социальные инструменты – задачи и отчеты, блоги и фотогалереи. Читая «живую ленту», все сотрудники всегда в курсе событий и могут оперативно реагировать на поставленные задачи, подключаться к обсуждениям, просматривать новые документы.

  • Мне нравится

«Живая лента» интерактивна. Для этого предусмотрена кнопка «Мне нравится», которой можно отмечать сообщения. Отметка «Мне нравится» показывает мнение сотрудников, влияет на рейтинг записи, файла. В результатах поиска эти документы будут показаны первыми.

  • Мгновенные сообщения

Забудьте о куче мессенджеров! В «Битрикс24» свой собственный встроенный IM-мессенджер, который позволит эффективно обмениваться сообщениями и файлами прямо через браузер. Вся переписка с коллегами хранится в истории, при этом нужное сообщение легко найти с помощью встроенного поиска. Индикатор присутствия покажет, кто из коллег сейчас онлайн.

Работает и поиск по контактам, а самые последние из них всегда находятся вверху контакт-листа. Контакты сортируются по группам, отсутствующие пользователи могут быть скрыты из списка. Выставляются статусы «Занят/Доступен». В статусе «Занят» не всплывают сообщения и не мешают работать, но сам индикатор отображает количество новых сообщений.

  • Обмен сообщениями внутри

Сообщения в ленте – уже привычная форма обмена информацией. Написать сообщение можно прямо из «Живой ленты», без перехода на свою персональную страницу. Это очень удобно и не требует много времени. Сообщение вы можете адресовать кому-то персонально или сразу нескольким сотрудникам, отделу или рабочей группе. К сообщению можно прикрепить документ, фотографию или видео. Быстрая реакция ускорит процесс согласования рабочих вопросов.

  • Фотогалерея

Фотогалерея – это современный инструмент для создания и управления фотоальбомами. Вы можете создавать общие галереи компании и персональные для каждого сотрудника. Загружайте ваши фотографии быстро и удобно, используя средства массовой загрузки фотографий, проводите голосование и добавляйте комментарии!

Фотогалерея тесно взаимодействует с «Живой лентой»: все загруженные фотографии отображаются в «Живой ленте», и коллеги могу прямо там их комментировать и ставить отметки «Мне нравится».

  • Оповещения

Центр нотификации «Битрикс24» выводит информацию о приглашениях в группу или на встречу, сообщает о новых «лайках», поставленных задачах, комментариях и прочих событиях.

  • Мобильная версия

Будьте всегда на связи! Для этого достаточно скачать мобильную версию «Битрикс24». Доступна для любых платформ.

Помните: «Битрикс» – не панацея. Он не решит всех ваших проблем. В любом случае придется денно и нощно копаться и разбираться. Естественно, учитывая особенности компании и коллектива. Однако используя даже минимальный набор инструментов «Битрикса», вы сможете навести порядок в процессах, улучшить микроклимат в коллективе, а в перспективе – построить крепкую, надежную и прозрачную систему управления, которая не подведет.

Регистрация в «Битрикс24»: https://www.bitrix24.ru/create.php?p=7724443

Купить «Битрикс24»: https://www.bitrix24.ru/?p=7724443

Comments

comments


© 2001-2018 Энтерра Софт - Разработка программного обеспечения на заказ.

Entries (RSS).