Интеграция Бизнес-систем
Современные ИТ-решения способны кардинальным образом повысить эффективность ключевых бизнес-процессов предприятия. К сожалению, большая часть российских предприятий по-прежнему несет потери от неэффективного управления бизнес-процессами. И связано это не только с недооценкой финансовых и временных вложений в реформирование системы управления, но и с незнанием современных инструментов, в том числе программных продуктов, без которых уже не мыслят свое существование и развитие западные предприятия.
Системы автоматизации бизнес-процессов имеют сложную архитектуру и могут включать в себя множество модулей и компонентов, позволяющих решать узкоспециализированные задачи или обеспечивающих связь между разными подсистемами.
К наиболее сложным и самостоятельным подсистемам стоит отнести следующие:
CRM (Customer Relationship Management) системы для построения и управления взаимоотношениями с клиентами, повышения эффективности работы маркетингового отдела.
ERP (Enterprise resource planning) системы для планирования и управления производственной деятельностью, финансами, информационными потоками, материально-техническим снабжением, запасами и прочее.
Системы электронного документооборота для оперативного обмена информацией, подготовки документов, контроля над исполнением поручений, согласования документов, получения отчетов. А также другие более узконаправленные системы и компоненты.
Наиболее популярным инструментом управления бизнес-процессами в современной России являются CRM системы, которые за последнеи годы стали необходимым условием интеграции России в мировую экономику и эффективной конкуренции как на внутреннем, так и на мировом рынках.
Варианты решений
Приобретение готового продукта - наиболее простой способ автоматизации бизнес-процессов в компании, минимальные риски, качественная поддержка производителя, проверенный продукт (при условии приобретения системы у проверенного поставщика, например Microsoft). Из возможных минусов – неспособность универсальной системы решить специфичные бизнес-проблемы узкоспециализированных отделов и предприятий.
Разработка собственной системы - наиболее эффективный способ внедрения системы управления бизнес-процессами для крупного бизнеса со сложными схемами управления. Из минусов такого подхода главный – высокая затратность проекта.
Интеграция – наиболее гибкое решение, приобретающее все большую популярность в России. Многие профессиональные IT компании предлагают готовое ядро CRM системы для создания уникального решения под конкретные запросы заказчика. Для этого проводится детальное изучение бизнес-требований и построение подробной схемы бизнес-процессов, после определения архитектуры системы ядро обрастает необходимым функционалом, прорабатывается (кастомизируется) удобный интерфейс. При такой схеме работы инвестиции используются максимально эффективно, ведь заказчик получает продукт, максимально удовлетворяющий потребности его конкретного предприятия, не переплачивая за разработку приложения с ноля. Примеры таких решений есть и в компании Энтерра - Энтерра CRM.
Энтерра также имеет опыт интеграции дополнительных модулей в существующие системы и организации взаимодействия между различными подсистемами не предназначенными для совместной работы.
Мы объединяем несоединимое для наибольшей эффективности Вашего бизнеса!
